Внимательно осмотрите новый парик, прежде чем подрезать его, менять цвет или выполнять другие изменения. Обрезка кружева, мытье, нанесение средств для укладки или изменение цвета могут повлиять на условия возврата, установленные продавцом. Ознакомьтесь с правилами, прилагаемыми к вашему заказу, и проведите спокойный осмотр при хорошем освещении, пока упаковка, этикетки и сам парик остаются целыми.
Сверьте полученный товар с заказом.
Держите при себе подтверждение заказа и выбранные опции. Проверьте артикул товара, цвет, длину, плотность, размер основы парика и комплектацию. Сфотографируйте упаковку и полученный товар. Если в посылке несколько единиц товара, сохраните для каждой единицы отдельную этикетку, чтобы можно было определить, к какому товару она относится.
Сравните полученную конфигурацию с письменной спецификацией, а не только с рекламным названием. Если какую-либо характеристику сложно проверить без изменения волос, уточните у поставщика, какой метод проверки допустим. Не следует мыть или растягивать прическу только для того, чтобы решить вопрос о ее внешнем виде.
Осмотрите основу парика и кружевную сетку.
Внимательно осмотрите видимую конструкцию, элементы регулировки и края, не натягивая кружевную сетку и не дёргая узлы. Убедитесь, что прилагаемые ленты, гребни или зажимы соответствуют описанию. Ищите явные разрывы, отсоединенные детали или отклонения от заявленной конструкции и задокументируйте увиденное, прежде чем пытаться исправить это самостоятельно.
Если продавец разрешает примерку, соблюдайте эти условия. Проверьте, как сидит и насколько удобно шапочка, с запланированной прической под ней, не обрезая и не используя клей. Обсудить проблему с шапочкой будет проще, если вы сможете указать замеры и описать, где посадка отличается от ваших ожиданий.
Оцените цвет и форму объективно.
Рассмотрите цвет при разных условиях освещения. Экраны, фильтры и стилизация могут влиять на внешний вид фотографий товара. Опишите любые замечания точно: например, другой вариант цвета или неожиданный крой, вместо того чтобы считать каждое визуальное отличие дефектом.
В случае с локонами и волнами, различайте прическу, указанную в комплекте, и ту, которая указана в спецификации. Уточните у производителя, как, по его мнению, будет выглядеть прическа после рекомендованного ухода, но не выполняйте этот уход, пока не узнаете, как это повлияет на ваши возможности по возврату товара.
Свяжитесь с продавцом, предоставив полезную информацию.
Отправьте номер заказа, наименование товара, краткое описание и четкие фотографии в течение указанного продавцом срока. Запросите дальнейшие действия и сохраните письменный ответ. Не отправляйте возврат по адресу, указанному в другом месте, без подтверждения необходимой процедуры.
После того как вы решили все вопросы и определились с тем, что хотите оставить парик, переходите к его подготовке и уходу. Такая последовательность действий позволит сохранить необходимую информацию для объективного сравнения и избежать превращения простого вопроса о товаре в спор о необходимости его переделки.
Хотите поделиться чем-то полезным? Присоединяйтесь к обсуждению первыми!